1. GIỚI THIỆU
Chính sách hoàn tiền này quy định các điều kiện và quy trình mà học viên có thể yêu cầu hoàn lại học phí đã thanh toán cho khóa học "AI Automation in Action". Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của học viên và cung cấp chính sách hoàn tiền công bằng, minh bạch.
2. CAM KẾT HOÀN TIỀN 30 NGÀY
2.1 Cam kết cơ bản
Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký nếu bạn không hài lòng với khóa học vì bất kỳ lý do gì.
2.2 Điều kiện áp dụng
Để đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày hoàn tất thanh toán-
- Chưa hoàn thành quá 30% nội dung khóa học
- Chưa tải xuống hoặc sao chép các tài nguyên dự án và template độc quyền
3. QUY TRÌNH HOÀN TIỀN
3.1 Cách thức yêu cầu
Để yêu cầu hoàn tiền, bạn chỉ cần nhắn trực tiếp với chúng tôi
3.2 Thông tin cần cung cấp
Khi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Họ tên đầy đủ
- Email đăng ký khóa học
- Số điện thoại đăng ký khóa học
- Lý do yêu cầu hoàn tiền (không bắt buộc nhưng khuyến khích để chúng tôi cải thiện dịch vụ)
3.3 Thời gian xử lý
Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được yêu cầu hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc
Yêu cầu hoàn tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5-10 ngày làm việc
Thời gian ghi có vào tài khoản của bạn phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu và chính sách của ngân hàng/đơn vị thanh toán